அழைப்பு மையங்களுக்கு - உங்கள் தொலைதூர முகவர்களை இணைக்கவும்
• கண்ணோட்டம்
COVID-19 தொற்றுநோய் முழுவதும், அழைப்பு மையங்கள் வழக்கமான செயல்பாடுகளைத் தொடர்வது எளிதல்ல. பெரும்பாலான முகவர்கள் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்ய வேண்டியிருப்பதால் (WFH) முகவர்கள் புவியியல் ரீதியாக பரவலாக உள்ளனர். VoIP தொழில்நுட்பம் இந்தத் தடையைத் தாண்டி, வழக்கம் போல் வலுவான சேவைகளை வழங்கவும், உங்கள் நிறுவனத்தின் நற்பெயரைத் தக்கவைக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. உங்களுக்கு உதவக்கூடிய சில நடைமுறைகள் இங்கே.
• உள்வரும் அழைப்பு
உங்கள் தொலைதூர முகவர்களுக்கு மென்பொருள் (SIP அடிப்படையிலானது) மிக முக்கியமான கருவி என்பதில் சந்தேகமில்லை. மற்ற வழிகளுடன் ஒப்பிடுகையில், கணினிகளில் மென்பொருள்களை நிறுவுவது எளிதானது, மேலும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் தொலைதூர டெஸ்க்டாப் கருவிகள் மூலம் இந்த செயல்முறைக்கு உதவ முடியும். தொலைதூர முகவர்களுக்கு ஒரு நிறுவல் வழிகாட்டியைத் தயாரித்து, சிறிது பொறுமையையும் செலுத்துங்கள்.
டெஸ்க்டாப் ஐபி தொலைபேசிகளையும் முகவர்களின் இருப்பிடங்களுக்கு அனுப்பலாம், ஆனால் முகவர்கள் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் இல்லாததால் இந்த தொலைபேசிகளில் உள்ளமைவுகள் ஏற்கனவே செய்யப்பட்டுள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இப்போது முக்கிய SIP சேவையகங்கள் அல்லது IP PBXகள் தானியங்கி வழங்கல் அம்சத்தை ஆதரிக்கின்றன, இது முன்பை விட விஷயங்களை எளிதாக்கக்கூடும்.
இந்த மென்பொருள்கள் அல்லது IP தொலைபேசிகள் பொதுவாக VPN அல்லது DDNS (டைனமிக் டொமைன் பெயர் அமைப்பு) வழியாக அழைப்பு மையத்தின் தலைமையகத்தில் உள்ள உங்கள் முக்கிய SIP சேவையகத்திற்கு தொலை SIP நீட்டிப்புகளாக பதிவு செய்யப்படலாம். முகவர்கள் தங்கள் அசல் நீட்டிப்புகள் மற்றும் பயனர் பழக்கங்களை வைத்திருக்க முடியும். இதற்கிடையில், போர்ட் ஃபார்வர்டிங் போன்ற உங்கள் ஃபயர்வால்/ரௌட்டரில் சில அமைப்புகள் செய்யப்பட வேண்டும், இது தவிர்க்க முடியாமல் சில பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தல்களைக் கொண்டுவருகிறது, ஒரு சிக்கலை புறக்கணிக்க முடியாது.
உள்வரும் தொலைநிலை மென் தொலைபேசி மற்றும் IP தொலைபேசி அணுகலை எளிதாக்க, அமர்வு எல்லை கட்டுப்படுத்தி (SBC) இந்த அமைப்பின் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும், இது அழைப்பு மைய நெட்வொர்க்கின் விளிம்பில் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். ஒரு SBC பயன்படுத்தப்படும்போது, அனைத்து VoIP தொடர்பான போக்குவரத்தையும் (சிக்னலிங் மற்றும் மீடியா இரண்டும்) மென்பொருள் தொலைபேசிகள் அல்லது IP தொலைபேசிகளிலிருந்து பொது இணையம் வழியாக SBC க்கு திருப்பி விட முடியும், இது அனைத்து உள்வரும் / வெளிச்செல்லும் VoIP போக்குவரத்தையும் அழைப்பு மையத்தால் கவனமாக கட்டுப்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்கிறது.
SBC ஆல் செய்யப்படும் முக்கிய செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு:
SIP எண்ட்பாயிண்ட்களை நிர்வகித்தல்: SBC, UC/IPPBXகளின் ப்ராக்ஸி சர்வராகச் செயல்படுகிறது, அனைத்து SIP தொடர்பான சிக்னலிங் செய்திகளையும் SBC ஏற்றுக்கொண்டு ஃபார்வர்டு செய்ய வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு மென்பொருள் தொலைதூர IPPBX இல் பதிவு செய்ய முயற்சிக்கும்போது, சட்டவிரோத IP/டொமைன் பெயர் அல்லது SIP கணக்கு SIP தலைப்பில் சேர்க்கப்படலாம், எனவே SIP பதிவு கோரிக்கை IPPBX க்கு ஃபார்வர்டு செய்யப்படாது மற்றும் சட்டவிரோத IP/டொமைனை கருப்பு பட்டியலில் சேர்க்கப்படாது.
NAT டிராவர்சல், தனியார் ஐபி முகவரி இடத்திற்கும் பொது இணையத்திற்கும் இடையில் மேப்பிங்கைச் செய்ய.
சேவையின் தரம், ToS/DSCP அமைப்புகள் மற்றும் அலைவரிசை மேலாண்மை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் போக்குவரத்து ஓட்டங்களுக்கு முன்னுரிமை அளித்தல் உட்பட. SBC QoS என்பது நிகழ்நேரத்தில் அமர்வுகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்தல், வரம்பிடுதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் ஆகும்.
மேலும், SBC, DoS/DDoS பாதுகாப்பு, இடவியல் மறைத்தல், SIP TLS/SRTP குறியாக்கம் போன்ற பாதுகாப்பை உறுதி செய்வதற்கான பல்வேறு அம்சங்களை வழங்குகிறது, அழைப்பு மையங்களைத் தாக்குதல்களிலிருந்து பாதுகாக்கிறது. மேலும், அழைப்பு மைய அமைப்பின் இணைப்பை அதிகரிக்க SIP இடைசெயல்பாடு, டிரான்ஸ்கோடிங் மற்றும் மீடியா கையாளுதல் திறன்களை SBC வழங்குகிறது.
அழைப்பு மையம் SBC-களைப் பயன்படுத்த விரும்பாதவர்களுக்கு, வீட்டு மற்றும் தொலைதூர அழைப்பு மையத்திற்கு இடையேயான VPN இணைப்புகளை நம்பியிருப்பது மாற்று வழியாகும். இந்த அணுகுமுறை VPN சேவையகத்தின் திறனைக் குறைக்கிறது, ஆனால் சில சூழ்நிலைகளில் போதுமானதாக இருக்கலாம்; VPN சேவையகம் பாதுகாப்பு மற்றும் NAT குறுக்குவெட்டு செயல்பாடுகளைச் செய்தாலும், VoIP போக்குவரத்தை முன்னுரிமைப்படுத்த இது அனுமதிக்காது மற்றும் நிர்வகிக்க பொதுவாக அதிக செலவாகும்.
• வெளிச்செல்லும் அழைப்பு
வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளுக்கு, முகவர்களின் மொபைல் போன்களைப் பயன்படுத்தவும். முகவரின் மொபைல் போனை நீட்டிப்பாக உள்ளமைக்கவும். முகவர் மென்பொருள் வழியாக வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளைச் செய்யும்போது, SIP சேவையகம் இது ஒரு மொபைல் போன் நீட்டிப்பு என்பதை அடையாளம் கண்டு, முதலில் PSTN உடன் இணைக்கப்பட்ட VoIP மீடியா கேட்வே வழியாக மொபைல் போன் எண்ணுக்கு அழைப்பைத் தொடங்கும். முகவரின் மொபைல் போன் வந்த பிறகு, SIP சேவையகம் வாடிக்கையாளருக்கு அழைப்பைத் தொடங்கும். இந்த வழியில், வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ஒன்றே. இந்த தீர்வுக்கு இரட்டை PSTN வளங்கள் தேவை, அவை வெளிச்செல்லும் அழைப்பு மையங்கள் பொதுவாக போதுமான தயாரிப்புகளைக் கொண்டுள்ளன.
• சேவை வழங்குநர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
மேம்பட்ட அழைப்பு ரூட்டிங் அம்சங்களைக் கொண்ட SBC, பல உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் SIP ட்ரங்க் வழங்குநர்களை ஒன்றோடொன்று இணைத்து நிர்வகிக்க முடியும். கூடுதலாக, அதிக கிடைக்கும் தன்மையை உறுதி செய்வதற்காக இரண்டு SBCகளை (1+1 பணிநீக்கம்) அமைக்கலாம்.
PSTN உடன் இணைக்க, E1 VoIP கேட்வேக்கள் சரியான தேர்வாகும். CASHLY MTG தொடர் டிஜிட்டல் VoIP கேட்வேக்கள் போன்ற உயர் அடர்த்தி E1 கேட்வே, 63 E1கள் வரை, SS7 மற்றும் மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த விலை நிர்ணயம் கொண்டது, பெரிய போக்குவரத்து இருக்கும்போது போதுமான டிரங்க் வளங்களை உத்தரவாதம் செய்கிறது, இதனால் கால் சென்டர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நம்பிக்கையற்ற சேவைகளை வழங்க முடியும்.
வீட்டிலிருந்து வேலை செய்யும் அழைப்பு மையங்கள் அல்லது தொலைதூர முகவர்கள், இந்த சிறப்பு நேரத்திற்கு மட்டுமல்லாமல், நெகிழ்வுத்தன்மையை பராமரிக்க சமீபத்திய தொழில்நுட்பத்தை விரைவாகப் பயன்படுத்துகின்றன. பல நேர மண்டலங்களில் வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் அழைப்பு மையங்களுக்கு, தொலைதூர அழைப்பு மையங்கள் ஊழியர்களை வெவ்வேறு ஷிப்டுகளில் ஈடுபடுத்தாமல் முழு கவரேஜையும் வழங்க முடியும். எனவே, இப்போதே தயாராகுங்கள்!
